Điều Khoản & Điều Kiện 8vnd

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 8vnd (tại địa chỉ 8vnd.im, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "8vnd"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 8vnd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 8vnd cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà trực tiếp, Bắn Cá, Thể Thao, các trò chơi bàn, ứng dụng di động, website và mọi kênh phân phối khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 8vnd.

8vnd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website chính thức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của 8vnd, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp thứ ba.
• Không bị pháp luật hiện hành hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động trên nền tảng 8vnd. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của 8vnd hoặc bất kỳ chương trình bảo vệ cờ bạc có trách nhiệm nào.

Sau khi đăng ký, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

8vnd hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank và VietinBank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể khác nhau tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Dưới 5 phút đối với ví điện tử; 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• 8vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút về tài khoản cá nhân.

8vnd không thu phí xử lý giao dịch nạp rút trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 8vnd không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng 8vnd, người chơi cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được coi là đã xác nhận và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trận đấu đá gà. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của 8vnd.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng giữa các người chơi, lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
• 8vnd có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, sự kiện hoặc người chơi cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8vnd sẽ điều tra và có thể hủy hoặc xử lý lại các giao dịch liên quan. Quyết định của 8vnd là cuối cùng.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cược của mình. 8vnd không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cược của người chơi.

8vnd cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng ưu đãi cụ thể.

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ áp dụng cho người chơi mới đăng ký tài khoản lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ. Mức thưởng tối đa lên đến ₫5.000.000.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để lấy thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 8vnd có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng hoàn trả (cashback) hằng ngày và phần thưởng VIP được tính và ghi nhận theo múi giờ Đông Dương (ICT, UTC+7).
• 8vnd có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 8vnd. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng 8vnd.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm mục đích khai thác chênh lệch tỷ lệ cược theo cách có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 8vnd.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào theo quyết định riêng của mình, ngay cả khi không có bằng chứng rõ ràng về hành vi vi phạm, nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

8vnd cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 8vnd tại [email protected]. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

8vnd chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

8vnd áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người chơi. Nền tảng không bao giờ bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện chất lượng dịch vụ. Để biết chi tiết đầy đủ về cách 8vnd thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật.

Dịch vụ của 8vnd được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo tính sẵn có" (as-available). 8vnd nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc không có virus.

• 8vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng của bên thứ ba), 8vnd sẽ thông báo và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
• 8vnd không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng (nếu có).

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8vnd qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về tranh chấp (ID tài khoản, thời gian, mô tả chi tiết vấn đề).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và tiến hành điều tra trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 3: Nếu chưa hài lòng với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong nội bộ 8vnd.

Quyết định cuối cùng của 8vnd có tính ràng buộc. Tất cả tranh chấp sẽ được xử lý theo nguyên tắc thiện chí và công bằng, dựa trên bằng chứng thực tế từ hệ thống ghi log của nền tảng.

Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng phục vụ 24/7, thời gian phản hồi dưới 5 phút.